SEO y UX: lo que necesita saber
Cuándo NO gastar dinero en marketing de rendimiento.
Espere, ¿de verdad estamos diciendo eso?
¿Ha notado algo inusual en su cuenta de Search Console últimamente? ¡Eche un vistazo a este bonito impulso que tenemos en impresiones orgánicas aquí en tikitaka.digital! Esto debe deberse a los nuevos cambios en el algoritmo de Google previstos para mayo, ¿verdad? Bueno, quizás sí, ¡pero quizás no! Como ocurre con muchas cosas en la vida, ¡hay un giro! Siga leyendo para descubrir por qué ahora es realmente el momento de centrarse en la UX.
Empecemos por el gráfico. En noviembre de 2020, Google anunció que, a partir de mayo de 2021, «las señales de experiencia de página se incorporarían en los rankings de búsqueda de Google». Aunque la última información indica que el lanzamiento comenzará en junio de 2021, el momento de este aumento y nuestro informe saludable de Core Web Vitals parece un poco coincidente. Así que asumamos que el lanzamiento ocurrirá lentamente pero con seguridad y ganará en importancia con el tiempo. Esto significa que AHORA es el momento para el cambio.
¿Qué tiene esto que ver con el marketing de rendimiento y la UX?
Es bastante común que los clientes o clientes potenciales nos pidan que dirijamos tráfico de marketing de rendimiento a su sitio web a bajo coste, y nuestra recomendación es que no lo hagamos (¡al menos no de inmediato!). ¿Por qué? Porque la experiencia del sitio web no es óptima y el tráfico se convertirá mal, lo que significa un gasto ineficiente, una mala UX y un impacto negativo resultante en los rankings de los motores de búsqueda.
¿Cómo dice? ¿Una agencia de marketing online que le anima a NO gastar dinero?
Pues sí, y eso es lo que diferencia a tikitaka de otras agencias de marketing de rendimiento; también contamos con expertos en crecimiento y SEO internos en Mallorca y la honestidad necesaria para decirle cuándo no debe gastar dinero en marketing de rendimiento (todavía) si la experiencia digital que ofrece a sus usuarios no está optimizada. Siga leyendo para descubrir por qué la UX, la SEO y el marketing de rendimiento forman la sagrada trinidad digital que debe dominar…
Si no tiene clara la importancia de una buena UX (experiencia de usuario) y cómo afecta al rendimiento de su sitio web o al marketing de rendimiento, esto es lo que tienen que decir las personas que desarrollan Chrome:
«Optimizar la calidad de la UX es clave para el éxito a largo plazo de cualquier sitio web en la red».
El 5 de mayo de 2020, Google dio a conocer Core Web Vitals, una «…iniciativa de Google para proporcionar una orientación consistente sobre las señales de calidad que son importantes para una gran UX en la web.
Entonces, ¿qué es exactamente la «experiencia del usuario (UX)»? Según Nielsen Norman Group, la «UX» abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y productos.(1)
La iniciativa Core Web Vitals tiene como objetivo simplificar y desmitificar los elementos de la UX más importantes para los usuarios de un sitio web y, por extensión, para Google. Aunque las métricas de éxito de Core Web Vitals cambiarán con el tiempo, las actuales para 2021 son los tiempos de carga, la interactividad y la estabilidad visual:
Carga (tiempo de carga)
Técnicamente, la métrica LCP (Largest Contentful Paint) indica el tiempo de renderizado del «bloque más grande de imagen o texto visible dentro de la ventana gráfica en relación con el momento en que la página comenzó a cargarse»(2).
Desde la perspectiva del usuario, el tiempo de carga es una medida de la velocidad de carga percibida de una página web, es decir, la velocidad a la que el usuario determinaría que la página se ha cargado por completo y puede responder a su interacción con ella. Para una buena UX, el LCP debe ser de 2,5 segundos o menos. Para saber más sobre qué elementos son importantes si necesita reducir su LCP, haga clic aquí (o envíelo a su promotor para que lo revise por usted).
Interactividad
Técnicamente, el FID mide el tiempo que transcurre desde que un usuario interactúa por primera vez con una página (es decir, cuando hace clic en un enlace, toca un botón o utiliza un control personalizado basado en JavaScript) hasta que el navegador es realmente capaz de empezar a procesar los controladores de eventos en respuesta a esa interacción.
Desde el punto de vista del usuario, esta medida se refiere a la rapidez con la que su sitio web responde a las acciones del usuario. Una buena experiencia en un sitio web significa un FID de 100 milisegundos o menos. Obtenga más información sobre el FID aquí.
Estabilidad visual
Por último, echamos un vistazo al CLS, o «Estabilidad Visual». Quizá sea el más fácil de entender, ya que mide cómo se representan los cambios de diseño sensibles: ¿se ve el sitio diferente de repente, carga nuevos contenidos o cambia de tal forma que le marea o, peor aún, hace clic en contenidos en los que no quería hacer clic? Un buen sitio web debería tener un valor CLS inferior a 0,1. Los valores de CLS más altos suelen ser el resultado de problemas de carga de elementos o recursos (por ejemplo, un vídeo o widgets de terceros) y, por tanto, afortunadamente son fáciles de identificar y corregir.
Entonces, ¿cómo se mide Core Vitals?
Utilizamos Lighthouse, una herramienta automatizada que le ayuda a mejorar la calidad y, por tanto, el rendimiento de su sitio web. Puede utilizarse a través de Chrome DevTools, como extensión de Chrome o incluso como módulo de Node, lo que resulta útil para la integración continua. Para obtener una instantánea rápida, visite https://web.dev/measure/ y realice una auditoría de Lighthouse. Sólo le llevará 30 segundos y le dará una rápida visión general de dónde se encuentra su sitio web.
Obtenga más información sobre Lighthouse y otras formas en las que Google le ayuda a medir Core Vitals en sus Developer Tools aquí.
Entonces, ¿qué tiene que ver todo esto con el SEO o el marketing de rendimiento? ¡Mucho!
La UX debería ser una parte integral de la estrategia SEO de cualquier empresa, pero a menudo se pasa por alto ya que todo el tema puede ser un poco «técnico» y complicado.
A partir de junio de 2021, Google utilizará la experiencia de página como parte de su sistema de ranking; esto significa que debe empezar a asignar recursos a esta iniciativa o su clasificación podría verse afectada al verse superado por un competidor que tenga un mejor LCP, FID o CLS (véanse las explicaciones de las definiciones más arriba). La decisión de ranking completa basada en estas métricas no entrará en vigor hasta agosto, ¡así que aún tiene tiempo para prepararse! Si necesita ayuda con la navegación, llámenos.
Si desea empezar de inmediato, vaya a Google Search Console, donde encontrará una nueva opción de submenú llamada «Core Web Vitals» en el menú Experiencia. Aquí puede ejecutar diagnósticos y ver en qué situación se encuentra su sitio, así como comprobar su informe «Experiencia de página» (actualmente limitado a dispositivos móviles), que le ofrece un informe de rendimiento a nivel de URL utilizando Core Web Vitals, usabilidad móvil, seguridad e incluso publicidad para algunos sitios.
Si todo esto le parece demasiado, Google ha publicado una serie de preguntas frecuentes sobre el tema para simplificar aún más las cosas. No se preocupe, estos factores siguen siendo sólo una parte de la miríada de factores que determinan cómo se clasifica su sitio web en Google, pero el hecho es que si desea un sitio web con una buena conversión, un marketing de rendimiento que sea rentable y que impulse un volumen deseable de clientes potenciales o clientes y un buen rendimiento SEO, la UX tiene que estar en su radar.
Para dominar el «crecimiento» de cualquier negocio de comercio electrónico, necesita tener un ojo de águila sobre la UX en cada etapa del viaje de compra y compromiso del cliente. Lanzar tráfico de pago a un sitio web mal diseñado es como tirar euros por la ventana. Compruebe su tasa de rebote, conozca su tasa de conversión -aprenda el estándar del sector para ambas-, pida la opinión de sus clientes, profundice en los detalles de lo que frustra a su personal sobre su sitio web y tenga un enfoque implacable para mejorar siempre la UX. Haga eso, combínelo con contenidos bien pensados y campañas de pago y verá cómo se disparan sus rankings SEO y sus ventas de marketing de rendimiento.
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