Preguntas
Frequentes
El remarketing, también conocido como retargeting, es una forma muy común y popular de marketing digital en la que los vendedores ofrecen anuncios a usuarios que han visitado su sitio web o una página web específica y que pueden haber realizado o no una acción concreta. Es una forma efectiva de dirigirse a personas que ya han mostrado cierto interés por su empresa o marca.
Dado que se dirige a visitantes anteriores o clientes existentes, esto se denomina «recomercialización». Piense en ello como una segunda oportunidad para convertir, vender o retener clientes con anuncios o campañas en línea. Puedes hacer remarketing de diferentes maneras y con diferentes plataformas publicitarias como Instagram, Google o Facebook ads.
Independientemente de cómo se utilice, el remarketing es un elemento imprescindible en el manual de cualquier profesional del marketing.
¿Cómo funciona el remarketing?
No es difícil crear una campaña de retargeting para su sitio web. Cuando crea una campaña con una red publicitaria en particular, ésta le proporciona un pequeño fragmento de código (llamado etiqueta de píxel) que puede añadir a su sitio web. Cada vez que un nuevo usuario visita su sitio web, el código deja caer una cookie de navegador anónima y el usuario se añade a su lista de retargeting. Cuando el mismo usuario visita otro sitio web que aloja anuncios de display o anuncios nativos de su proveedor de red publicitaria, el sistema sirve su anuncio a ese usuario en particular. Esto ocurre siempre que tengas una campaña activa.
¿Qué son las etiquetas de píxel de remarketing?
Las etiquetas de píxel son pequeños fragmentos de código en una página web que permiten a los sitios web colocar cookies. Cada visitante tiene una identificación única pero anónima, de modo que su actividad en el sitio web puede ser rastreada por las cookies que deja. Con el remarketing, el servidor de anuncios puede acceder al ID del visitante y almacenarlo en las listas de remarketing correspondientes.
Consejo profesional: Cada vez que trabaje con una nueva red publicitaria, lo primero que debe hacer es añadir sus píxeles y empezar a rellenar las listas de audiencia.
- Aprovechar el tráfico de sitios web perdido
- Diríjase a personas que ya han visitado su sitio web y han mostrado interés por su oferta
- Encontrar y llegar a los grupos objetivo con más probabilidades de conversión
- Manténgase en primer plano mostrando estratégicamente sus anuncios a un público interesado.
- Tácticas de marketing asequibles disponibles en diversas plataformas y canales
- Apto para cualquier industria y vertical
Puede que su sitio web atraiga mucho tráfico, pero lo cierto es que la tasa media de conversión de los visitantes que lo visitan por primera vez es baja. Según un estudio sobre sitios web de comercio electrónico, la tasa de conversión es sólo del 1,6%. ¿Qué significa eso? Consigues el tráfico, pero no las ventas. El remarketing es su mejor opción para capitalizar todo ese tráfico perdido.
Dirigirse a personas que ya han mostrado interés por su negocio es una de las formas más eficaces de recordarles que vuelvan a su sitio web. El retargeting puede utilizarse en todos los sectores e industrias, aunque obviamente es una táctica importante en el comercio electrónico.
Consejo profesional: utilice los anuncios de retargeting para ofrecer ofertas especiales que no estaban disponibles cuando el cliente visitó su sitio web por primera vez, como un cupón de descuento, «compre uno y llévese otro gratis» u otra oferta para atraer al cliente.
¿Cuándo es necesario el remarketing? Es una buena pregunta, y complicada. Algunos vendedores utilizan tácticas «siempre activas», es decir, ejecutan constantemente una campaña de remarketing para todos los usuarios que visitan su sitio web pero no convierten (es decir, no realizan una compra, rellenan un formulario o descargan un activo).
Sin embargo, muchos profesionales del marketing están optando por un enfoque más avanzado y personal del remarketing. Puede orientar sus campañas de remarketing según criterios predefinidos. Por ejemplo, puede realizar campañas de remarketing sólo para los visitantes que llegan a páginas específicas, por ejemplo, en la página de un determinado producto, o sólo para los usuarios que visiten su sitio web en un determinado momento del día o del año (por ejemplo, durante un período de ventas específico). Depende de su estrategia global y de lo que planea hacer en un momento dado.
Consejo profesional: Cuando se trata de remarketing, es muy importante evitar el «exceso». No quieres arriesgarte a alejar a clientes potenciales mostrándoles demasiados anuncios. Establezca un límite máximo de anuncios que puede ver cada usuario – no más de dos o tres al día.