Preguntas
Frequentes
El marketing en social media es la práctica de la publicidad en línea en canales de redes sociales. El Marketing en Social Media de Pago es similar a la búsqueda de pago, excepto que los anunciantes, no los usuarios, toman la iniciativa – los anunciantes deben «buscar» a los usuarios, no al revés.
La publicidad en las redes sociales es un medio efectivo para que las empresas de todos los tamaños lleguen a sus clientes y clientes potenciales. Sus clientes ya interactúan con las marcas a través de las redes sociales. Si no estás interactuando directamente con tu audiencia a través de plataformas sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn o Pinterest, estás perdiendo oportunidades para interactuar con tus clientes potenciales. Un buen marketing en las redes sociales puede traer un éxito notable a tu negocio al crear defensores de marca leales e incluso generar leads y ventas.
El número de empresas y empresarios que aplican una estrategia de marketing en redes sociales aumenta cada año. Sin embargo, todavía hay algunas empresas que se resisten a ello. Esto es más que probable porque estas empresas no entienden los beneficios del marketing en redes sociales, ¡en Mallorca o en cualquier otro lugar!
Algunas de las razones más importantes para invertir en publicidad en redes sociales son:
- Precio. Los costes de la publicidad en las redes sociales son relativamente bajos en comparación con otros métodos publicitarios. También puedes fijar tu presupuesto tan bajo o tan alto como quieras.
- Alcanza. Puedes llegar a mucha gente con la publicidad en las redes sociales. Esto también significa que puede llegar a un gran número de clientes potenciales, lo que aumenta su tasa de conversión.
- Segmentación. La publicidad en redes sociales le dan acceso a grupos objetivo muy específicos en comparación con otros medios. Esto significa que si está vendiendo un producto o servicio muy específico, puede anunciar a usuarios específicos con características predeterminadas, como sexo, edad, situación socioeconómica, idioma, uso de un sitio web en particular o intereses y aficiones. Éstas son sólo algunas de las variables que le permiten identificar con precisión a su público objetivo. A continuación, puede combinar estas características para ser aún más específico.
- Visibilidad de la marca. Seamos reales, todo el mundo está en las redes sociales, diariamente, varias veces al día Cuando una empresa utiliza las redes sociales para anunciarse, aumenta considerablemente el conocimiento de la marca y la visibilidad general en el mercado.
- Experiencia de usuario y lealtad. La publicidad en redes sociales le permite conectar con sus seguidores y clientes potenciales en un nuevo medio. Mediante la creación de nuevos contenidos o descuentos y ofertas específicos, puede crear una experiencia positiva para el cliente en una plataforma completamente nueva. Además, una empresa puede crear una cuenta dedicada al servicio de atención al cliente, mejorando la imagen pública de la marca y haciéndose más accesible a sus clientes y clientes potenciales que tengan preguntas.
- Reconocimiento de marca. Gracias al gran número de usuarios de las redes sociales, la publicidad en ellas es una excelente forma de familiarizar a los usuarios con su marca y sus ofertas. Esto puede ser especialmente útil para el comercio electrónico, ya que pueden utilizar la publicidad de catálogos de productos para presentar sus productos a los usuarios de las redes sociales.
- Conectividad. Este tipo de herramienta permite a una empresa crear un canal específico para la interacción con el cliente, de modo que éste se sienta vinculado a la empresa. De este modo, los anuncios sociales pueden ayudar a una empresa a reforzar el vínculo entre clientes y/o crear nuevas conexiones dentro del público objetivo.
- Aumentar las ventas, las inscripciones y/o los clientes potenciales. Ya sea en forma de ventas, registros en sitios web y/o clientes potenciales, los anuncios sociales son otra forma ideal de impulsar las conversiones. Cuando un usuario encuentra lo que busca, existe una alta probabilidad de que realice una acción.
- Adquirir conocimientos sobre el público objetivo. Las redes sociales nos permiten segmentar al máximo los anuncios para que los vean explícitamente los clientes (potenciales) deseados. Esta misma característica también nos permite establecer nuevos grupos destinatarios aún no probados (que podrían representar segmentos interesantes para la empresa en el futuro).
El coste del marketing en redes sociales varía en función de la plataforma y las tácticas. Independientemente de lo que elija, el coste sólo merece la pena si tiene una estrategia en marcha.
¿Cuánto cuesta la publicación orgánica?
Su presupuesto de marketing en redes sociales debe dividirse entre publicaciones orgánicas y de pago. Los anuncios de pago en redes sociales pueden ayudar a actuar de inmediato. Sus contribuciones orgánicas ayudarán a sentar las bases de una audiencia que regresa y de un conocimiento continuado de la marca.
Dentro de su presupuesto para publicaciones orgánicas, tenga en cuenta el coste de desarrollar publicaciones en redes sociales y gestionar su estrategia en múltiples canales.
Dirección creativa y redacción publicitaria
Las publicaciones en las redes sociales siempre incluyen creatividad y textos. Contratar a los mejores diseñadores y redactores le ayudará a sentar las bases de una estrategia atractiva en las redes sociales.
Puedes arreglártelas sin gráficos profesionales con un servicio gratuito como Canva, pero en las redes sociales siempre es mejor calidad que cantidad. Los miembros del equipo que pueden establecer su marca creativa y tono le ayudarán a cortar a través de la competencia en línea.
Gestión de marketing social media
La gestión de las redes sociales es el otro coste a largo plazo asociado al marketing en redes sociales. La gestión incluye calendarios de contenidos, programación, revisión de análisis y establecimiento de estrategias por plataforma.
Sin la gestión de las redes sociales, es posible que no puedas seguir una estrategia. Los anuncios aleatorios pueden suponer una pérdida de dinero a largo plazo. Un gestor te mantendrá informado para garantizar que tus redes sociales estén en consonancia con los objetivos generales de la empresa. Una alternativa a pagar un sueldo considerable a un gestor de redes sociales es contratar a una agencia que se dedique al marketing digital. Esta opción le permite centrarse en lo que mejor sabe hacer y dejar el marketing en manos de expertos que viven en el mundo digital.
¿Cuánto cuesta la publicidad en las redes sociales?
La publicidad en las redes sociales es otro factor de coste del marketing en redes sociales. Los precios de las redes sociales varían mucho de una plataforma a otra, por eso es tan importante establecer una estrategia antes de empezar a crear presupuestos.
Dependiendo de tu industria, ciertas plataformas funcionan mejor que otras en términos de conocimiento, generación de leads y conversión. Por ejemplo, las empresas B2B tienden a obtener mejores resultados cuando se anuncian en LinkedIn en comparación con Instagram o Twitter.
Los anuncios en Facebook cuestan unos 0,25 euros por cada 1.000 personas a las que llegan. Sin embargo, Facebook te permite elegir entre varios objetivos de campaña diferentes que pueden afectar a tu presupuesto.
Por ejemplo, si su objetivo es más tráfico, pagará por clic, mientras que con la generación de clientes potenciales puede pagar por cada formulario enviado.
En general, Facebook se sitúa en un rango medio en términos de cuánto gastarás por día. Facebook es una de las mejores opciones para la publicidad en redes sociales debido a sus capacidades avanzadas de segmentación. Sea cual sea tu público, puedes encontrarlo en Facebook.
Facebook es propietario de Instagram y, por tanto, ofrece la misma estructura para configurar anuncios y segmentación. Instagram es mucho más visual que Facebook, por lo que se adapta mejor a las empresas B2C y a las publicaciones basadas en el entretenimiento.
Instagram también tiende a ser más joven que Facebook, lo que puede desempeñar un papel en el desarrollo de personas en su estrategia de redes sociales.
En Instagram, hay menos tipos de formatos de anuncios para elegir, pero eso significa que generalmente son menos disruptivos que los anuncios de Facebook. Si tienes una segmentación precisa, puedes esperar 10 veces más interacción que en Facebook a un coste similar.
LinkedIn es una de las plataformas publicitarias más caras, pero ofrece la mejor segmentación para el público B2B. LinkedIn estructura sus campañas de forma similar a Facebook e Instagram, donde puedes elegir un presupuesto total, diario o por oferta. También puedes elegir objetivos para clics, impresiones o leads.
Con LinkedIn, puede esperar gastar casi 6 euros por cada 1.000 impresiones, lo que supone alrededor de un 24% más que el coste de Facebook.
Twitter es una plataforma publicitaria más limitada en comparación con Facebook, Instagram y LinkedIn. Todavía puedes dirigirte a los usuarios según la demografía y el comportamiento de algunos usuarios, pero Twitter no recopila tantos datos de afinidad como otros.
En Twitter, puedes esperar pagar entre 0,50 y 4 euros por participación en tweets promocionados y cuentas promocionadas.
YouTube
Dado que Google es propietario de YouTube, ofrece una mejor segmentación vinculada al comportamiento de los usuarios en línea. YouTube ofrece una de las mejores plataformas para crear conciencia de marca porque tiene tantos usuarios de una variedad de datos demográficos.
YouTube es una de las plataformas publicitarias más caras. Es significativamente más caro que una campaña de red de búsqueda estándar a través de Google Ads.
En YouTube, se puede esperar pagar 2.000 euros por 100.000 visitas o 20 euros por 1.000 visitas. La comparación de costes es aproximadamente un 80% más cara que Facebook.
Invertir en una estrategia de medios sociales
El coste de los medios sociales no tiene sentido si no se ha invertido ya en una estrategia de medios sociales. Sin una estrategia, no tienes un marco para medir tu éxito.
La forma más rentable de desarrollar una estrategia y gestionar sus plataformas de medios sociales sería contratar a una agencia de marketing. Las agencias suelen cobrar por sus servicios en forma de anticipo mensual, lo que significa que puede contar con un precio único al mes para todo, desde la estrategia, la gestión, los informes analíticos y mucho más. Los honorarios medios del sector por un anticipo mensual empiezan en 1.000 euros y no suelen superar los 5.000 euros.
Desarrollar una estrategia significa evaluar cada plataforma para determinar cuáles tienen sentido para su audiencia. No es necesario estar presente en todas las plataformas. Trabajar con una agencia de marketing puede ayudarle a ahorrar tiempo y recursos para que pueda centrarse en las plataformas que generan más clientes potenciales e ingresos.
Generar un ROI de los costes del marketing en redes sociales
Algunos de los costes asociados al marketing en redes sociales son elevados, especialmente para las pequeñas empresas. Sin embargo, si se utilizan correctamente, las redes sociales pueden ser una fuente de ingresos para su empresa.
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